Infographie : la vidéo personnalisée : 12 chiffres clés pour booster votre relation client

La vidéo est l’un des médias les plus performants en matière d’engagement en 2017. Les clients sont de plus en plus à la recherche d’offres personnalisées. Par conséquent la vidéo personnalisée offre un combo doublement gagnant en associant les deux notamment pour améliorer la relation client ! C’est donc tout naturellement que la vidéo personnalisée s’impose comme une tendance marketing 2017. A travers ces 12 chiffres clés, découvrez comment :

1/ La vidéo, un média incontournable en 2017 :

– La vidéo représentera 70% du trafic web en 2017.

– Un français regarde en moyenne 7 heures de vidéos sur internet par mois.

– Un internaute passe 88% + de temps sur un site avec de la vidéo.

– 80% des marques ont prévu d’utiliser de la vidéo dans leur plan marketing 2017.

 

2/ La personnalisation, c’est essentiel dans la relation client :

– 75% des clients souhaitent obtenir des offres personnalisées en 2017.

– La personnalisation client permet d’augmenter de 30% la fidélisation client.

– 25% des ventes sur un site e-commerce se font grâce à des recommandations personnalisées.

– 15% d’ouverture et de conversion supplémentaire lorsque l’emailing est personnalisé.

 

3/ La vidéo personnalisée : un combo doublement gagnant !

– 30% d’achats supplémentaires après la visualisation d’une vidéo personnalisée d’un produit.

– Les vidéos personnalisées sont 2 fois plus lues que les vidéos traditionnelles.

– 4 fois plus d’ouverture d’emails lorsqu’ils sont constitués d’une vidéo personnalisée.

– Dans le cadre d’un parrainage par vidéo personnalisée, on obtient 50% de conversion supplémentaire.

 

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