Comment valoriser vos datas clients avec la vidéo personnalisée ?
Les datas clients sont constituées de toutes les informations disponibles sur un client. Les marques se battent pour enrichir leur fichier client, tentent de les analyser quand elles en sont capables et parfois tentent de les exploiter. Avec la vidéo personnalisée, il est possible pour une marque ou un annonceur d’exploiter les données clients en les intégrant dans une campagne et créer des CTA ou des scénarios alternatifs parfaitement adaptés au client final. Découvrez comment valoriser les datas clients avec la vidéo personnalisée.
Collecter de la data est une obsession pour une marque
Les marques se battent pour collecter des datas clients : Elles rivalisent de techniques pour y arriver. Parmi les plus courantes, on peut citer : l’emailing, le retargeting, la coregistration… Cette collecte de données est au cœur de la stratégie des marques mais quelle est la finalité ? La collecte de datas clients est certes un facteur clés de la connaissance clients mais dans quel but opérationnel ? Après avoir dépensé tant d’énergie et d’argent en voulant collecter beaucoup voir trop de données, de nombreuses marques se retrouvent ensuite avec un autre problème qui est celui-ci de la non-exploitation de celles-ci.
La vidéo personnalisée permet d’exploiter les datas clients existantes
L’exploitation des données clients est nécessaire pour obtenir un R.O.I sur la collecte. Et pourtant, cela reste le plus difficile et le plus compliqué pour les marques qui sont nombreuses à avouer ne pas savoir comment faire. Doivent-elles aller jusqu’à embaucher un data scientist ? Avec la vidéo personnalisée, il est possible d’exploiter simplement la plupart des données que toutes les marques possèdent sur leurs clients. Des classiques noms, prénoms, on peut également intégrer dans nos campagnes vidéos des données graphiques très pratique dans le cas des explications de factures en vidéos personnalisées. Il est également possible d’interpréter des adresses postales d’un client pour lui suggérer dans le cas d’une campagne de prospection, l’agence la plus proche de chez lui où il pourra retrouver le conseiller dédié. Ce sont là des exemples très simples pour personnaliser vos campagnes vidéos.
Lancer une opération de vidéos personnalisées pour collecter de nouvelles datas clients
En lançant une opération de vidéos personnalisées, on peut comme expliquer exploiter des données existantes mais aussi collecter de nouvelles datas clients. Cela peut être des données de lectures ou de viralité sur un fichier CRM existant pour identifier les prospects ou clients plu intéressés ou détecteur les ambassadeurs de votre marque. Cela peut être le cas si on lance une opération de vidéos personnalisées où chaque internaute sera invité à saisir ses données personnelles dans un formulaire sur un site dédié. Par le back-office que nous fournissons à nos clients, vous serez à même de collecter les données obtenues et à les réintégrer à votre CRM pour retargeter des prospects dans de futures campagnes webmarketing.
En bref, la vidéo personnalisée est formidable outil pour générer et exploiter les datas clients.
La vidéo personnalisée est ainsi un formidable outil pour à la fois collecter des données clients mais aussi et surtout exploiter ces datas clients que les marques ont souvent de grandes difficultés à le faire. N’hésitez pas en parler à notre équipe dédiée si vous souhaitez en savoir plus sur la collecte et l’exploitation des données clients dans la vidéo personnalisée.